ComplexLab

Una serie di iniziative rivolte ai manager e ai professionisti della complessità.

Noi creatori del disagio profondo

Esistono momenti nella Storia in cui avvengono cambiamenti di paradigma che generano nuove società, nuove istituzioni, nuove città, un uomo nuovo.
Si pensi solo al Rinascimento. Esso è nato da una visione dell’uomo nuova rispetto a quella medioevale. Essa è diventata, innanzitutto, un nuovo modo di guardare alla natura. E, poi, arte, città, nuove classi dirigenti, trasformazione della natura stessa.

Oggi è evidente che stiamo assistendo alla “emersione” di un nuovo paradigma in tutte le scienze della natura (dalla matematica, alla fisica, alla biologia, alle neuroscienze) e dell’uomo. Lo definiamo attraverso la parola “complessità”. Ci propone una visione ancora diversa, rispetto a quella rinascimentale, dell’uomo, della natura e dei sistemi umani.

Ma una domanda sorge spontanea: perché occuparcene?

Per rispondervi, riflettiamo, con mente libera, sulla situazione attuale. Essa è gravata da una crisi sempre più profonda e dal morbo dell’impotenza di fronte ad essa. Infatti, soffriamo di una incapacità di decisione politica a causa della frammentazione dei partiti? Allora cerchiamo di ridurli. Ma più cerchiamo di ridurli, più aumentano. Soffriamo di una crescente competizione? Allora cerchiamo di diventare sempre più competitivi. Ma anche i nostri concorrenti lo fanno. Ed allora attiviamo una continua rincorsa reciproca (circolo vizioso) che esaspera la competizione.

Ci sforziamo di essere innovativi, ma cerchiamo innovazione solo nelle istituzioni. E, così, troviamo solo imitazione.

Cerchiamo di immaginare cambiamenti audaci e di comunicarli chiaramente, ma, invece di generare entusiasmo, riusciamo solo a scatenare resistenze.
Vogliamo aumentare la sicurezza sul lavoro? Cerchiamo di usare prescrizione e motivazione e, così, è quasi come se istigassimo alla trasgressione. Cioè generassimo insicurezza. Vogliamo educare giovani e valorizzare gli anziani e riusciamo solo ad emarginarli.
Desideriamo una vita immersa nella natura, ne facciamo contemporaneamente una filosofia di vita ed un business, e poi, la distruggiamo.
Insomma, desideriamo nuove società, nuove istituzioni, nuove città, un uomo nuovo ed una nuova natura, ma non riusciamo a costruire tutto questo.

Guardando da questo punto di vista la situazione attuale, la nostra domanda “perché ci si dovrebbe occupare di complessità” ha una prima risposta generale: se vogliamo costruire una nuova società dobbiamo cambiare il paradigma che sostiene, ispira quella “vecchia”. Ma si tratta di una risposta troppo teorica, che rischia di diventare retorica.

E’ necessaria una risposta più concreta.

Il paradigma della complessità è importante, innanzitutto, perché ci permette di capire da dove nasce tutta questa impotenza: essa nasce proprio dalla visione dell’uomo e dei sistemi umani che oggi utilizziamo, che ci viene dal Rinascimento e che è stata raffinata attraverso illuminismo e filosofia analitica. Essa è adatta a far funzionare i sistemi umani, ma non a cambiarli. E’ adatta al governo del funzionamento, ma non al governo del cambiamento. Anzi, quando cerchiamo di usare i “metodi” propri governo del funzionamento per cambiare otteniamo i risultati controproducenti che abbiamo descritto. Per “governo del funzionamento” intendiamo proprio la cultura manageriale che oggi va per la maggiore e che crede nella pianificazione e nel controllo, etichetta le persone come risorse, crede che esistano davvero (ma si tratta di un mito) processi come la comunicazione e l’apprendimento.

Il paradigma della complessità è importante, poi, perché ci permette di individuare un altro tipo di governo (management) dei sistemi umani. Esso, per tornare agli esempi di prima,  considera la frammentazione come un aumento di complessità, cioè di opportunità. Cerca di evitare la competizione e trasforma in energie per realizzare il cambiamento quelle che oggi vengono utilizzate per resistervi. Si accorge che l’innovazione può solo essere prodotta e veicolata da sconosciuti, stranieri. Riesce finalmente a costruire sicurezza sul posto di lavoro considerando le persone attori che desiderano autorealizzarsi. Invece di tentare di comunicare e insegnare attiva processi di creazione sociale di conoscenza.

Noi possibili costruttori di un nuovo sviluppo

Per permettere alla classe manageriale e professionale italiana di disporre di una immagine complessiva, ma approfondita, di cosa “contenga” la metafora della complessità e confrontarsi con una proposta su come, da essa, possa nascere una nuova visione dell’uomo, dei sistemi umani ed un nuovo governo dello sviluppo, proponiamo una giornata di ascolto, riflessione, progettualità.

Il primo seminario: la struttura della giornata

Crediamo sia necessario abbandonare il rapporto classico: relatore che insegna, partecipante che ascolta e, al massimo, fa domande.
I relatori non hanno la pretesa di insegnare, ma solo di rendere disponibile “materia prima”. Quasi fornitori di un servizio di interfaccia che permetta ad un manager o ad un professionista di accedere ad un sistema di nuove conoscenze che, oggi, se ne sta disperso in mille fonti che non possono essere censite e studiate da chi ha concrete responsabilità nella gestione di specifici sistemi umani. La materia prima è costituita dai risultati di tre progetti di ricerca che, in diverso modo, da diverse prospettive, hanno esplorato la complessità, scoprendo nuovi modelli e nuovi metafore per comprendere la natura dell’uomo e dei sistemi umani.

L'esposizione di ogni relatore avrà la forma e si ispirerà allo spirito del “racconto”, cioè sarà la narrazione di una storia pensata, elaborata e da socializzare.

Essa sarà seguita da spazi di riflessione collegiale. In essi i partecipanti avranno certamente la possibilità di porre domande, ma i relatori sono alla ricerca anche di giudizi, idee e proposte. Intendiamo che questa giornata diventi un momento di ricerca, di costruzione sociale di conoscenza.

Il nostro obiettivo è quello di produrre un “manufatto” (tendenzialmente un ipertesto strutturato attraverso una mappa semantica) da rendere disponibile in rete per avviare un dibattito più ampio, senza soluzione di continuità. E generare altri Eventi più vasti, più incisivi.

Il programma della giornata