Community ManagementRosario Sica e Emanuele Scotti
Questo libro nasce dalla convinzione che l’evoluzione del Web – quello che oggi si chiama Web 2.0 – stia cambiando il funzionamento dei mercati e delle organizzazioni. Questa trasformazione apre grandi spazi di innovazione per tutti i processi strategici aziendali, e in particolare per la gestione della conoscenza e dei meccanismi di apprendimento. Si aprono nuove possibilità di sviluppo organizzativo che – per migliorare le performance, per diffondere l’apprendimento, per sostenere l’innovazione, per costruire appartenenza e motivazione – mettono in campo modalità nuove di intervento: informali, guidate dal basso, spontanee, contestuali. Nelle reti di vendita, nei servizi di assistenza post vendita, nella produzione, nel marketing e in tutte le aree aziendali la dimensione informale dell’organizzazione – comunità di pratica, social networking, comunità di circostanza, comunità di apprendimento – dimostra un ruolo crescente nella costruzione del risultato; di questa il management comincia ad occuparsi, rivedendo profondamente i modelli di leadership e di governo. L’impulso è dato – oltre che dalla velocità del cambiamento e dal valore crescente del capitale umano nella competizione – dal fatto che i mercati e i contesti in cui le organizzazioni operano stanno funzionando come delle conversazioni e delle community di clienti. E tutto questo pone nuove sfide alla gestione dei saperi aziendali, ai sistemi manageriali, al marketing, alla formazione, alle corporate university. Utilizza questo libro per:
Emanuele Scotti e Rosario Sica sono esperti di tecnologie innovative e di Community management. Sono partner di CoreConsulting. |
Commenti a questo ArticoloEditoreApogeoISBNAllegatoFile collegatiArticoli referenziatiUtenti referenziatiAltri Articoli della Sezione
|
Skip to content.
Skip to navigation
Sections
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
by
cmazzuc
—
last modified
06-10-2009 21:25
|
( Scheda del libro tratta dal sito di Apgogeo - 
commanagement.gif
(
Powered by Plone, the Open Source Content Management System
Cockpit and Aerodynamics: Mediatria - Engines: Reflab
This site conforms to the following standards: