I benefici della Social Network Analysis applicata alle organizzazioni aziendali

Gli strumenti di analisi delle reti sociali sono oggi utilizzati con efficacia per mappare e misurare reti sociali, comunità di persone, organizzazioni attraverso l'analisi dei flussi di conoscenze e di informazione tra i nodi che compongono la rete e delle loro relazioni. L'analisi viene applicata alle reti sociali nel loro essere sistemi umani adattativi complessi.  Il TAO (Tomografia Assiale dell'Organizzazione) è uno strumento ed un metodo pratico per investigare e analizzare comunità di pratica e ecosistemi dinamici della conoscenza che caratterizzano le organizzazioni e le imprese moderne. I'utilizzo di strumenti di analisi delle reti sociali come il TAO porta a risultati concreti in termini di produttività personale e organizzativa, innovazione e capacità adattativa alle sfide del futuro.

I benefici derivanti dall'utilizzo del TAO sono molteplici e specifici per ogni singola applicazione e progetto.

Può comunque essere utile elencarne alcuni:

• Abbattimento dei costi grazie ad una migliore utilizzazione ed ottimizzazione delle risorse disponibili
• Miglioramento delle prestazioni finanziarie attraverso l’ottimizzazione dei contributi dei più bravi, dei più competenti e dei più performanti
• Focalizzazione sull’importanza della conoscenza tacita e sugli assset intangibili dell’azienda
• Scoperta delle risorse professionali e umane migliori esistenti in azienda e del loro ruolo nell’organizzazione
• Miglioramenti fondamentali e maggiore rapidità nelle attività di ricerca e sviluppo
• Migliore comprensione delle molte organizzazioni informali esistenti all'interno di una organizzazione
• Comprensione di quanto accade negli spazi vuoti dell’organigramma
• Conduzione di analisi what-if prima di operare cambiamenti organizzativi
• Identificazione delle vulnerabilità, dei rischi e dei problemi di sicurezza/riservatezza presenti in una rete sociale che costituisce l’organizzazione
• Pianificazione intelligente degli spazi architettonici e realizzazione di architetture sociali in grado di favorire scambio, interazione e collaborazione
• Monitoraggio di operazioni di fuzioni o acquisizioni aziendali e riorganizzazioni
• Miglioramento degli strumenti di valutazione dei partner e per la loro scelta sul mercato
• Migliore conoscenza e comprensione delle comunità di pratica che operano in azienda
• Individuazione degli esperti disponibili nell’organizzazione o comunità di pratica e delle loro relazioni e contatti ( chi li cerca, chi si rivolge a loro con maggiore frequenza, percè ecc.)
• Scoperta dei buchi neri esistenti nei flussi comunicazionali e scambi di conoscenza esistenti nell’organizzazione
• Identificazione dei legami chiave che non dovrebbero essere spezzati nelle fasi di riorganizzazione, downsizing, fusione ecc.
• Sviluppo di nuove figure di leader per organizzazioni agili e adattative, sia tra le risorse già disponibili sia tra quelle di recente inserimento nell’organizzazione
• Far crescere e incrementare la diversità attraverso una migliore inclusione delle donne e delle minoranze
• Identificazione dei leader naturali e dei migliori esecutori/performers
• Strumento di conoscenza per la scelta di nuove figure apicali e manageriali
• Incremento delle prestazioni di team virtuali e distanti geograficamente
• Identificazione delle persone giuste da inserire in iniziative di indagine conoscitiva, survey, operazioni di feedback ecc.
• Facilitazione per un dialogo produttivo tra i manager incaricati di guidare e promuovere le attività di cambiamento
• Ottimizzazione di ecosistemi della conoscenza attraverso un migliore utilizzo degli asset esistenti
• Identificazione dei colli di bottiglia, delle persone meno performanti così come di quelle oberate dalle richieste e quindi non in grado di svolgere efficientemente le loro attività
• Analisi delle comunicazioni in rete attraverso siti web, forum online, blog ecc.
• Visualizzazione delle dinamiche di una rete sociale attraverso mappe temporali e la realizzazione di video interattivi con i quali è possibile confrontare situazioni temporali diverse e compiere analisi di tipo predittivo
• Analisi dei testi e dei loro contenuti per individuare ciò che 'non sappiamo di non conoscere' e far emergere relazioni nascoste tra gli autori di questi testi e i testi stessi

Ambiti di applicabilità del TAO

• Team building
• Per individuare personale esperto e conoscenze/competenze particolari nell’organizzazione
• Riorganizzazioni e definizione di nuovi organigrammi
• Rilevazione delle dinamiche e dei meccanismi di diffusione dell’innovazione all’interno di una organizzazione
• Integrazione organizzativa a fronte di fuzioni e/o acquisizioni o creazione di consorzi
• Distretti industriali
• Knowledge Management
• Sviluppo della leadership
• Mappatura e misurazione dei flussi di informazione aziendali
• Ruolo delle minoranze e diversità all’interno dell’organizzazione
• Pianificazione e ridisegno di una nuova organizzazione
• Analisi di ecosistemi industriali
• Mappatura delle reti dei movimenti terroristi in Italia o di altre realtà che agiscono sul territorio a forma di rete
• Sviluppo di comunità economiche
• Individuazione di comunità di pratica nascoste e analisi di quelle esistenti
• Identificazione degli opinion leader e dei personaggi chiave all’interno dell’organizzazione
• Analisi delle interazioni delle proteine di malattie contagiose
• Assessment delle vulnerabilità delle reti sociali
• Analisi delle reti relazionali di proteine
• Analisi dei blog e delle comunità virtuali presenti in rete
• Giornalismo investigativo