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Ruggero Nocerino
Il costo dell’ignoranza (cultura, formazione, addestramento)
Per utilizzare appieno una qualsiasi tecnologia, occorre fondarsi sulla propria cultura, per essere ricettivi e pronti al cambiamento. Maslow fa notare che “chi ha a disposizione solo un martello, vedrà ogni problema come se fosse un chiodo”; ma anche “chi è bravo con il martello penserà ad ogni problema in termini di chiodo”. Però se il problema vite è simile al problema chiodo, e si riesce così a “risolverlo” con il nostro martello (anche se in modo non propriamente ortodosso), il problema bullone deve implicare un approccio radicalmente diverso. Watzlawick lo avrebbe denominato cambiamento di tipo 2[3]. È qui che interviene la cultura......