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complessità , teoria delle reti
Tre parole magiche per il management
Carlo Mazzucchelli
INNOVARE, COLLABORARE, COMUNICARE( Un articolo pubblicato sulla rivista Computer Business Review del mese di Luglio/Agosto 2007) “Se ci scambiamo un euro, avremo sempre solo e soltanto un euro ciascuno, se ci scambiamo un’idea, avremo due idee ciascuno” dal libro Swarm Creativity di Peter Gloor
La metafora è stata ripresa da vari studiosi (Howard Rheingold in Smart Mobs ad esempio) per analizzare come la rete e le nuove tecnologie senza fili, abbiano dato luogo a nuove rivoluzioni sociali e grandi innovazioni, a nuove forme di intelligenza e di conoscenza diffuse (comunità di sviluppo open source e agile software development), di forme politiche e di movimento (Howard Dean e moveon.org ) ed abbiano contribuito a modificare il tipo di rapporti che intercorrono tra imprese, comunità e mercati.
Creatività Innovazione Collaborazione Il concetto di reti innovative di tipo collaborativo non è più attribuito soltanto alla generazione di nuove idee e allo sviluppo di nuovi prodotti ma viene oggi percepito come applicabile ai modelli di business. Non è un caso che alcune tra le aziende più innovative abbiano puntato e investito molto sulla costituzione di reti innovative di tipo collaborativo. Un esempio di quanto la collaborazione possa determinare il successo di un progetto è Wikipedia, un’enciclopedia online che uno ‘sciame’ di persone contribuisce a redigere, modificare ed arricchire. Comunità collaborative e loro benefici
Le reti innovative evolvono su percorsi che vedono piccoli gruppi di individui aggregarsi sulla base di nuove idee e molto entusiasmo, il gruppo allargarsi grazie alla collaborazione e alla comunicazione per rendere le novità conosciute e condivise. Internet ha reso la collaborazione e la comunicazione molto più veloci e l’innovazione può trovare strade nuove in modo istantaneo, disseminarsi e contribuire alla creazione di nuove idee in un battito d’ali. Bibliografia:Swarm Creativity di Peter Gloor
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cmazzuc
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last modified
06-10-2009 21:24
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In Out of Control e Nuove regole per un mondo nuovo, 
Capacità di 
In questo scenario i fattori vincenti per la competitività e lo sviluppo sono la capacità di innovare in modo continuativo per favorire un cambiamento permanente, ma anche la capacità creativa delle persone coinvolte nel processo di innovazione. Innovazione e creatività sono in genere espresse all’interno delle organizzazioni da individui creativi, organizzati in reti o comunità, in grado di auto-organizzare se stessi, di sviluppare nuove idee e progetti, e di farlo perché innamorati di queste idee e fortemente coinvolti anche emotivamente. Questi individui fanno solitamente comunità creando reti sociali di tipo collaborativo che vedono spesso coinvolte anche persone che operano al di fuori dei confini aziendali. Un esempio di questa creatività al servizio dell’azienda è l’uso sempre più diffuso da parte di dipendenti e manager di blog ( FIAT e lancio della nuova 500, Barilla ) e ambienti collaborativi in rete per suggerire nuove idee, provocare la curiosità, la reazione e la voglia di cimentarsi nelle sfide contenute in queste idee.
Le comunità collaborative all’interno delle aziende hanno dimostrato la loro validità in ambiti diversi quali l’ottimizzazione della forza vendita, ricerca e sviluppo, fusioni e acquisizioni, sviluppo software e sviluppo nuovi prodotti. Aziende apripista (case studies descritti nel libro di Peter Gloor) sono state DaimlerChrysler con il suo progetto Enterprise (e3), UBS, Novartis, Intel, Deloitte, HP e IBM. I benefici derivanti da reti innovative di tipo collaborativo sono molteplici: una organizzazione in grado di far emergere creatività e innovazione diventa per più agile e preparata a reagire rapidamente ai cambiamenti, ricca di conoscenza, predisposta a scoprire opportunità di business nascoste, capace di creare nuove sinergie tra le risorse disponibili e ambienti di lavoro più piacevoli e infine di ridurre costi e time to market,
Le reti innovative di tipo collaborativo, le conoscenze e le relazioni da esse rappresentate costituiscono il sistema nervoso delle aziende. La sfida è di riuscire a ottimizzare questo flusso, coordinare processi innovativi caratterizzati da forme di conoscenza non strutturata finalizzandoli alla costruzione di comunità collaborative in grado di favorire creatività, innovazione e disponibilità al cambiamento. Per favorire il passaggio a comunità collaborative l’organizzazione deve cedere parte del suo controllo e potere centralizzato in favore di comunità auto-organizzantesi, deve sviluppare nuovi codici di comportamento organizzativo, favorire il social networking e la fiducia reciproca. L’innovazione è sempre più cruciale per il successo futuro e le comunità collaborative sono l’infrastruttura e il motore più adeguato per guidare l’innovazione.
Una comunità collaborativa ha un DNA caratterizzato dalla presenza di learning networks, è caratterizzata da una auto-organizzazione di tipo virtuale, fa uso di Internet per collegare tra loro i membri della comunità mettendo a loro disposizione strumenti di comunicazione che saltano gerarchie e percorsi comunicativi obbligati lasciando libertà di comunicazione tra i membri. Queste comunità sono fortemente motivate, con individui che lavorano insieme per obiettivi condivisi e non per obbedire a ordini superiori o a imposizioni gerarchiche, nascono e si auto-alimentano intorno ad un’idea, al di fuori di confini e vincoli aziendali e in modo trasversale rispetto a gerarchie e architetture organizzative convenzionali. La struttura può apparire caotica, come quella di un formicaio, in realtà sono comunità altamente produttive perché ogni membro conosce intuitivamente cosa deve fare e cosa la comunità si attende dal suo comportamento. La creatività si manifesta in gruppo: l’intero è sempre maggiore della somma dei suoi componenti. I membri creano e condividono conoscenza in un ambiente di elevata fiducia reciproca, onestà e trasparenza con un codice etico comune condiviso e una rete comunicazionale molti a molti.
Il pattern comportamentale dei singoli è caratterizzato da elevata interattività e connettività e elevato grado di condivisione delle conoscenze. Il tao di queste comunità è caratterizzato da un comportamento altruistico, compassione per i membri della comunità, moderazione e umiltà da parte dei leader. Meritocrazia, trasparenza e consistenza sono i caratteri di queste reti innovative. Meritocrazia come estensione della reciprocità basata sull’idea che ogni persona debba essere trattata in modo equo. Trasparenza come esplicitazione delle regole di funzionamento, dei ruoli e delle responsabilità. Consistenza come coerenza nell’osservare le regole della comunità.
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