L'interesse intorno alla teoria delle reti e agli strumenti di analisi delle reti sociali continua a crescere ed inizia a trovare, anche in Italia, le sue prime applicazioni concrete. Recentemente ho partecipato ad un seminario organizzato dal professor Giuseppe Scifo alla LIUC di Castellanza, in cui il professor De Toni Alberto Felice, autore del libro sui temi della complessità applicata al management 'Prede o Ragni', ha illustrato un caso concreto di utilizzo di uno strumento di analisi delle reti sociali da parte di una realtà imprenditoriale composta da 6 aziende tra loro associate con un totale di 200 dipendenti.
Lo strumento utilizzato è stato UCINET unitamente a NETDRAW per la visualizzazione grafica sotto forma di mappe delle relazioni e connessioni esistenti tra i nodi della rete presa in considerazione. Il progetto ha comportato il coinvolgimento di tutti i dipendenti a cui è stato sottoposto un semplice questionario per raccogliere informazioni sulla quantità e qualità delle connessioni esistenti tra le persone, tipo e motivazioni delle relazioni, loro utilizzo e benefici. I dati del questionario sono stati inseriti in una banca dati, analizzati attraverso gli algoritmi sviluppati con UCINET e poi rappresentati graficamente in mappe dinamiche attraverso Netdraw.
La presentazione mi ha fatto ricordare uno dei primi articoli importanti sull'argomento pubblicato nel 2005 sul portale CIO e che credo molti, in particolare quanti sono interessati alle Social Network Analysis, anche in Italia, abbiano letto. L'articolo Who Knows Whom, and Who Knows What? lo potete trovare sul sito della rivista CIO al seguente indirizzo . Merita una lettura attenta perchè fornisce alcuni interessanti esempi di come gli strumenti di analisi delle reti sociali, se applicati correttamente, possano contribuire positivamente alla riuscita di molti progetti aziendali colti ad una migliore gestione del capitale intellettuale e della conoscenza esistenti in azienda.
Credo che le persone interessate a questi temi e che non abbiano letto l'articolo a cui faccio riferimento, lo debbano leggere con attenzione ora. Non intendo infatti approfondire ulteriormente in questo mio intervento i temi così bene trattati dall'articolo e rinvio ad un intervento prossimo una migliore presentazione del progetto di SNA gestito dal professor De Toni.
Carlo Mazzucchelli
